Veelgestelde vragen

Alle veelgestelde vragen en antwoorden op een rijtje!

Hoe zit het met de verzendkosten?

Bij Koopjekabels.nl betaal je geen verzendkosten voor een zending met briefpost naar Nederland & België. 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Indien je de bestelling voor 17:00 afrondt, wordt jouw bestelling de volgende werkdag geleverd.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Nadat je bestelling is betaald, wordt deze verzameld, ingepakt en verzonden. Daarom is het niet mogelijk om na het plaatsen en betalen van je bestelling de bestelling te annuleren. Je kunt je bestelling na ontvangst uiteraard wel bij ons retourneren.

Hoelang duurt het voordat mijn betaling binnen is?

Je kunt jouw bestelling via verschillende betaalmethoden betalen. Bij al deze betaalmethoden komt de betaling doorgaans direct bij ons binnen.

Waar kan ik mijn kortingscode of bon van Koopjekabels.nl inwisselen?

Stap 1: Kies een product uit op Koopjekabels.nl.
Stap 2: Plaats het product in het winkelmandje.
Stap 3: Ga naar het winkelmandje en vul bij “kortingscode” jouw kortingscode in. Dit is een uitklapmenu onderaan het winkelmandje.
Stap 4: Reken de bestelling af.
Stap 5: Houd je brievenbus in de gaten, uw bestelling is onderweg!

Ik wil graag een kopie van een factuur ontvangen.

Wij versturen de factuur altijd digitaal mee met de orderbevestiging van jouw bestelling. Mocht je een nieuwe factuur willen ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij sturen je graag de factuur nogmaals toe.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren. Na ontvangst ontvang je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug.

Wie betaald de kosten van het retourneren?

Retour kosten zijn voor eigen rekening.

Ik heb beschadigde producten ontvangen?

Bij ontvangst van beschadigde/incomplete artikelen worden deze kosteloos vervangen als je binnen 5 werkdagen contact opneemt met de klantenservice.

Nog steeds een vraag?

Neem dan contact op met onze klantenservice. 

Neem contact op